FirstLight Home Care
Apertura Futura: Coordinador de Atención al Cliente - Atención a Domicilio
Tiempo completo • Simi Valley
Sobre el puesto:
FirstLight Home Care en Simi Valley, CA busca un Coordinador de Atención al Cliente compasivo y organizado para unirse a nuestro equipo en crecimiento. En este papel gratificante, serás el vínculo vital entre nuestros clientes, sus familias y nuestro personal de cuidados, marcando una verdadera diferencia en la vida de las personas cada día.
Responsabilidades:
- Coordina y programa a los cuidadores para que se adapten a las necesidades, preferencias y planes de atención del cliente
- Servir como el principal punto de contacto para clientes, familias y personal de cuidado
- Realizar llamadas de admisión de clientes y ayudar a incorporar a nuevos clientes de atención domiciliaria
- Supervisa y gestiona los horarios de los cuidadores para garantizar una cobertura de cuidados consistente e ininterrumpida
- Responde con rapidez a cambios de horario, ausencias y necesidades urgentes de clientes (puede que necesites cubrir turnos)
- Mantener registros precisos de clientes y cuidadores en el sistema de programación y gestión de cuidados
- Colaborar con el equipo de atención para garantizar una atención domiciliaria de alta calidad y centrada en el cliente
Requisitos:
- Se prefiere experiencia previa en atención domiciliaria, coordinación sanitaria o un campo relacionado
- Se requiere certificado de auxiliar de atención domiciliaria
- Sólidas habilidades organizativas y multitarea en un entorno acelerado
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Actitud compasiva y centrada en el cliente, con pasión por servir a personas mayores y familias
- Dominio de software de planificación, sistemas CRM o disposición a aprender
- Capacidad para resolver problemas rápidamente y mantener la calma bajo presión
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente; Título de Asociado o Grado A Plus
Sobre nosotros:
FirstLight Home Care es un proveedor de confianza de servicios de atención domiciliaria no médica y personal, dedicado a ayudar a las personas a vivir de forma segura y cómoda en sus propios hogares. Nuestros clientes nos adoran por nuestra fiabilidad, calidez y compromiso con la atención personalizada — y nuestros empleados prosperan en una cultura de apoyo que realmente valora sus aportaciones. Únete a un equipo donde tu trabajo tenga un propósito y cada día haces la vida de alguien un poco más brillante.
Compensación: 25,00 $ - 35,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)